الدعم
الأسئلة الشائعة
المشتريات، والشهادات، ومواعيد التسليم، وOEM/ODM، وخدمة ما بعد البيع — إجابات وافية.
هل تقدّمون تصنيع OEM / ODM والعلامة الخاصة؟
نعم. ندعم OEM وODM — علامة خاصة، وتهيئات مخصّصة، ومستندات مُعدّة خصيصًا للموزّعين والمستوردين.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
الحد الأدنى القياسي لدينا وحدة واحدة، ونقبل طلبات العينات لتتمكّن من التحقّق من الجودة قبل التوسّع.
ما هي مواعيد التسليم المعتادة لديكم؟
مدة التسليم القياسية 15–30 يومًا بعد الدفعة المقدّمة، حسب الطراز والكمية والتخصيص.
ما الشهادات ومعايير الانبعاثات التي تلبّيها منتجاتكم؟
أنظمتنا الإدارية حاصلة على شهادات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001. وتحمل المنتجات علامة CE وتلبّي متطلبات انبعاثات يورو 5.
ما شروط الدفع وقواعد الإنكوترمز التي تقبلونها؟
نقبل التحويل البنكي (T/T) والاعتماد المستندي بالاطلاع (L/C)، ويمكننا الشحن FOB أو CIF أو DDP من شنغهاي / نينغبو بالصين.
هل توفّرون ضمانًا وقطع غيار ودعمًا بعد البيع؟
نعم. تحمل الوحدات ضمانًا لمدة 12 شهرًا / 1000 ساعة، مع توافر قطع الغيار ودعم فني سريع الاستجابة.
هل يمكنكم مساعدتي في اختيار الطراز المناسب لتطبيقي؟
أخبرنا بتطبيقك، ومتطلب الطاقة، والارتفاع، ودورة التشغيل — وسيوصي مهندسونا بالمحرّك أو المولّد أو المضخة المناسبة.
كيف أطلب عرض سعر؟
استخدم نموذج طلب عرض السعر أو راسلنا على واتساب بالطراز والكمية — نردّ عادةً خلال 24 ساعة عمل.
لا تزال لديك أسئلة؟
تحدّث إلى فريقنا الهندسي — تحديد المقاسات والشهادات ومواعيد التسليم.