Support
Foire aux questions
Achats, certifications, délais, OEM/ODM et service après-vente — nos réponses.
Proposez-vous la fabrication OEM / ODM et en marque blanche ?
Oui. Nous proposons l'OEM et l'ODM — marque privée, configurations personnalisées et documentation sur mesure pour les distributeurs et importateurs.
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Notre MOQ standard est de 1 unité, et nous acceptons les commandes d'échantillon pour vous permettre de valider la qualité avant de passer à l'échelle.
Quels sont vos délais habituels ?
Le délai standard est de 15 à 30 jours après acompte, selon le modèle, la quantité et la personnalisation.
Quelles certifications et normes d'émissions vos produits respectent-ils ?
Nos systèmes de gestion sont certifiés ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Les produits portent le marquage CE et respectent les exigences d'émissions Euro V.
Quelles conditions de paiement et Incoterms acceptez-vous ?
Nous acceptons le T/T et la L/C à vue, et pouvons expédier en FOB, CIF ou DDP depuis Shanghai / Ningbo, Chine.
Fournissez-vous une garantie, des pièces de rechange et un support après-vente ?
Oui. Les unités bénéficient d'une garantie de 12 mois / 1 000 heures, avec disponibilité des pièces et support technique réactif.
Pouvez-vous m'aider à choisir le bon modèle pour mon application ?
Indiquez-nous votre application, le besoin en puissance, l'altitude et le cycle de service — nos ingénieurs recommanderont le bon moteur, groupe électrogène ou pompe.
Comment demander un devis ?
Utilisez le formulaire de demande de devis ou écrivez-nous sur WhatsApp avec le modèle et la quantité — nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.
D'autres questions ?
Parlez à notre équipe d'ingénierie — dimensionnement, certifications et délais.