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Perguntas Frequentes
Compras, certificações, prazos, OEM/ODM e pós-venda — respondido.
Vocês oferecem fabricação OEM / ODM e marca própria?
Sim. Oferecemos OEM e ODM — marca própria, configurações personalizadas e documentação sob medida para distribuidores e importadores.
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
O MOQ padrão é 1 unidade e aceitamos pedidos de amostra para que você valide a qualidade antes de escalar.
Quais são os prazos de entrega habituais?
O prazo padrão é de 15–30 dias após o sinal, conforme modelo, quantidade e personalização.
Quais certificações e normas de emissões seus produtos atendem?
A certificação é concedida por modelo e por mercado, então a resposta exata depende do equipamento e do destino. Os nossos sistemas de gestão são certificados ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, e os nossos grupos geradores a diesel possuem marcação CE ao abrigo da Diretiva Máquinas (2006/42/CE). Os nossos motores atendem aos requisitos de emissões EU Stage V (Euro V) em toda a gama, tanto refrigerados a ar como a água. Não temos certificação EPA dos Estados Unidos, portanto não fornecemos para o mercado interno norte-americano; a América Latina e a maioria dos outros destinos não exigem EPA. Informe o modelo e o país de destino e confirmaremos por escrito quais documentos de homologação se aplicam antes do pedido.
Quais termos de pagamento e Incoterms vocês aceitam?
Aceitamos T/T e L/C à vista, e enviamos FOB, CIF ou DDP de Xangai / Ningbo, China.
Vocês oferecem garantia, peças e suporte pós-venda?
Sim. As unidades têm 12 meses / 1.000 horas de garantia, com disponibilidade de peças e suporte técnico ágil.
Vocês podem me ajudar a escolher o modelo adequado para minha aplicação?
Conte-nos sua aplicação, potência, altitude e ciclo de trabalho — nossos engenheiros recomendarão o motor, gerador ou bomba adequados.
Como solicito uma cotação?
Use o formulário de cotação ou escreva-nos pelo WhatsApp com o modelo e a quantidade — costumamos responder em 24 horas úteis.
Still have questions?
Talk to our engineering team — sizing, certifications, and lead times.